휴대폰 소액결제 사기 피해 관련 지침으로 휴대폰 소액결제 피해 고객이 직접 경찰서에 신고하여 사기 피해로 확정된 고객에 한하여 구비서류 ( 경찰서에서 제공된 오프라인 사건 사실확인원 / 날인포함 ) 제출 시 결제대행사로 이관하여 환불 가능 여부를 검토할 수 있습니다.
단순히 경찰서로 신고 / 접수한 소액결제 사기 접수건의 경우 사기 피해로 확정된 사항이 아니므로 소액결제 주체인 결제대행사 이관이 어려우며 , 환불여부 검토가 되지 않은 상황에서는 요금을 납부하셔야 됩니다.
