'핸드폰 분실후 소액결제 요금 폭탄 대처법'에 답변달기

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휴대전화 소액결제 사고가 발생해도 수납대행만 한다는 이유로 문제해결에 미온적이던 이통사들의 책임 강화됐다고 하네요.

핸드폰 소액결제 관련 피해 민원이 제기된 경우 이통사는 소액결제 이용자의 피해 진술을 받고 결제대행사 및 콘텐츠제공자에게 직접 연락해 환불 절차 등을 진행해야 한다고하네요…