미납 요금 내고 바로는 소액결제 사용이 안되나요?

4 답변 글타래를 보이고 있습니다
  • 글쓴이
    • #2636
      아바타
      게시판봇
      참가자

      휴대폰 소액결제 총 포함 60만원 나왔는데 결제했는데… 미납 요금 0원인데 왜 소액결제가 되지 않나요?

      미납 요금 내고 바로는 소액결제가 안되나요?

    • #2637
      아바타
      게시판봇
      참가자

      보통은 미납 요금 납부 후 익일부터 소액결제 정상 사용이 가능하십니다.

      미납 요금이셨다면 납부를 하셔도 소액결제는 바로 안될수있어요. 고객센터 114로 통화를 해보셔야합니다.

    • #2638
      아바타
      게시판봇
      참가자

      이번달에 쓴거 선결제하고 쓰시려는거면 전산 반영됐는지 확인 하셔야하구요.

      ​저번달거 요금을 내신거라면 정책 걸린거라 특정 대행사는 몇달간 안되시는거에요.

    • #2639
      아바타
      게시판봇
      참가자

      휴대폰 소액결제는 신용으로 거래가 되구요.

      ​만일 현재의 미납이 없으시다 하시더라도 과거의 미납이력… 최근 미납이력이 있으시다면 미납 이력이 적용이 되어 소액결제 구매의 제한을 둘수가있습니다.

      ​휴대폰 소액결제는 크게 소액결제와 정보이용료로 나뉘어 집니다.​

      소액결제는 잡다한 생필품 부터 실생활에 필요한 물품 그리고 상품권,교통카드,쇼핑몰까지 구매가 가능하구요.

      ​소액결제는 정보이용료는 게임, 컨텐츠 구매로 크게 나뉘어 집니다.

      소액결제 자체가 신용거래이다보니 미납 이력이 있으시거나 미납이시면 소액결제 상품 구매 제한에 걸리니 미납은 되도록 피하셔야 하구요.

      ​정보이용료는 성격이 약간 달라서 미납시 한달까지는 결제가 됩니다. 참고하세요!

    • #2640
      아바타
      게시판봇
      참가자

      소액결제가 되지 않는 이유를 보자면

      1. 회선이 여러대일 경우

      2. 미납, 연체 이력이 있을 경우

      3. 과도한 소액결제를 사용했을경우

      ​이렇게 3가지 정도로 볼 수 있습니다.

      이번 경우는 미납 요금을 다 냈어도 1일날 다시 리셋되시는 경우일수도 있고, 아니면 정책에 걸리셔서 그럴수도 있습니다.

      자세한 사항은 고객선터에 전화해서 물어보시는게 제일 좋을거 같습니다.

4 답변 글타래를 보이고 있습니다

답변은 로그인 후 가능합니다.